Transcriptie voor financiële dienstverlening – MiFID II, BaFin, GwG
Neem adviesgesprekken op, transcribeer ze en archiveer ze met audit trails op woordniveau getimestampt.
Data blijft in Duitsland · ISO 27001 · DPA klaar om te ondertekenen
Fijn dat de afspraak is gelukt.
Heel graag. Zullen we meteen beginnen?
Ja – ik neem het gesprek op, is dat oké?
Beleggings- en verzekeringsadvies is op grond van art. 16 van MiFID II onderworpen aan opname- en documentatieplichten. DeepScript transcribeert advies- en verkoopgesprekken met woordnauwkeurige timestamps, zodat elke uitspraak ook jaren later traceerbaar blijft – een BaFin-conforme audit trail. Custom Vocabulary herkent ISIN-codes, productnamen en regelgevingstermen (BAIT, MaRisk, GwG). De volledige pipeline draait op eigen servers in Duitsland; een adviesgesprek van 45 minuten kost € 0,20 op Premium.
Compliance
Eerst de juridische vraag – dan de workflow
Waar functionarissen voor gegevensbescherming, interne audit en toezichthouders het eerst naar kijken.
Opnameplicht MiFID II Art. 16
Audio + transcriptie + woordtimestamps voldoen aan de vijfjarige opnameplicht (uitbreidbaar tot zeven jaar op bevel van de BaFin).
BaFin-conforme audit trail
Elke woordsequentie met confidence en sprekerslabel, een auditlog van alle toegang en wijzigingen – direct controleerbaar.
BAIT/MaRisk-geschikt
ISO 27001, verplichte 2FA, IT-beveiliging volgens BAIT/VAIT-eisen, gedocumenteerde TOM's voor de interne audit.
GwG-geschikt
Identificatie- en adviesgesprekken in het kader van de antiwitwaswet (GwG) kunnen worden getranscribeerd en revisiebestendig gearchiveerd.
Typische workflows
Waarvoor organisaties zoals die van jou DeepScript gebruiken
Neem adviesgesprekken op, transcribeer ze en archiveer ze met audit trails op woordniveau getimestampt.
- Beleggingsadviesgesprek documenteren – woordtimestamps voor elke risicowaarschuwing, MiFID II-conform gearchiveerd.
- Verzekeringsverkoop vastleggen – advies- en verkoopdocumentatie met duidelijke sprekerscheiding adviseur/klant.
- Kredietadvies transcriberen – kredietwaardigheids- en risicogesprekken netjes vastgelegd met ISIN- en productvocabulaire.
- Compliancetraining documenteren – interne sessies over BAIT/MaRisk/GwG met revisiebestendige transcriptie.
Sprekerstijdlijn
Fijn dat de afspraak is gelukt.
Heel graag. Zullen we meteen beginnen?
Ja – ik neem het gesprek op, is dat oké?
Aanbevolen configuratie
Zo stel je het in
Hoogste nauwkeurigheid, DACH-dialectoptimalisatie, prioriteitswachtrij en fijnere sprekerscheiding – de juiste keuze voor vakjargon in gereguleerde omgevingen.
Eén klik, vier formaten
Model
Premium · € 0,27/uur
Custom Vocabulary
Zet ISIN-codes, WKN, productnamen (fonds- en tariefnamen) en regelgevingsacroniemen (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG) in het Vocabulary.
Exports
Gestructureerde DOCX voor het klantdossier, JSON voor archivering in revisiebestendig documentbeheer.
Zo begin je
Van DPA naar voltooide transcriptie
- 1
DPA en BAIT-TOM's archiveren
Archiveer de DPA volgens art. 28 AVG en de TOM-documentatie in de compliancemap – beide worden verwacht bij de jaarlijkse IT-audit.
- 2
Premium + financieel Vocabulary instellen
Premium voor vakjargon. Vocabulary met actuele ISIN-codes, WKN, tarief- en fondsnamen – idealiter automatisch bijgehouden vanuit de productstamgegevens.
- 3
Het adviesgesprek opnemen
Upload de opname van het telefoonsysteem of gebruik live transcriptie in de app. Dankzij woordtimestamps blijven risicowaarschuwingen tot op het moment nauwkeurig vindbaar.
- 4
Revisiebestendig archiveren
Gestructureerde DOCX in het klantdossier, JSON in het documentbeheer met een bewaartermijn van minstens vijf – en zo nodig zeven – jaar.
FAQ
Veelgestelde vragen
Voldoet DeepScript aan de opnameplicht van art. 16 van MiFID II?+
Ja. Met het Pro-plan wordt de audio permanent bewaard en voldoet de transcriptie met woordtimestamps aan de eis om opnames in traceerbare vorm te bewaren. De vijfjarige bewaring – uitbreidbaar tot zeven – is instelbaar.
Wordt de audit trail aanvaard bij een speciaal onderzoek van de BaFin?+
De op woordniveau getimestampte audit trail plus het toegangsauditlog voldoet aan de verwachtingen van de BaFin voor een te allen tijde controleerbaar databestand. Op aanvraag leveren we een BAIT/VAIT-mappingtabel naar onze technische maatregelen.
Hoe betrouwbaar herkent het systeem ISIN-codes en productnamen?+
Zeer betrouwbaar – met Custom Vocabulary. Voeg ISIN-codes, WKN en actuele productnamen toe aan het Vocabulary; Premium geeft die vermeldingen dan een hoger gewicht. Wij raden een dagelijkse sync vanuit de productstamgegevens via de API aan.
Kunnen we telefonie en advies op locatie in hetzelfde systeem documenteren?+
Ja. Opnames van het telefoonsysteem zijn via de API te uploaden, advies op locatie naar keuze via upload van een dicteerapparaat of live transcriptie. Beide komen in dezelfde audit trail terecht.
Waar worden opnames van adviesgesprekken opgeslagen?+
Uitsluitend op eigen servers in Duitsland, ISO 27001-gecertificeerd. Geen Amerikaanse cloudaanbieder in het audiopad – Stripe (facturatie) ziet nooit audio-inhoud.
Veilig genoeg voor gereguleerde omgevingen?
Drie transcripties gratis, zonder creditcard. De data blijft in Duitsland en de DPA volgens art. 28 AVG ligt klaar om te ondertekenen.