Transkrypcja dla usług finansowych – MiFID II, BaFin, GwG
Nagrywaj rozmowy doradcze, transkrybuj je i archiwizuj ze ścieżkami audytu ze znacznikami czasu na poziomie słów.
Dane pozostają w Niemczech · ISO 27001 · DPA gotowy do podpisu
Cieszę się, że spotkanie doszło do skutku.
Bardzo chętnie. Zaczynamy od razu?
Tak – nagrywam rozmowę, czy to w porządku?
Doradztwo inwestycyjne i ubezpieczeniowe podlega obowiązkom nagrywania i dokumentowania zgodnie z art. 16 MiFID II. DeepScript transkrybuje rozmowy doradcze i sprzedażowe ze znacznikami czasu na poziomie słów, dzięki czemu każda wypowiedź pozostaje identyfikowalna nawet po latach – ścieżka audytu zgodna z BaFin. Custom Vocabulary rozpoznaje kody ISIN, nazwy produktów i terminy regulacyjne (BAIT, MaRisk, GwG). Cała pipeline działa na własnych serwerach w Niemczech; 45-minutowa rozmowa doradcza kosztuje 0,20 € w Premium.
Compliance
Najpierw kwestia prawna – potem przebieg pracy
Na co najpierw patrzą inspektorzy ochrony danych, audyt wewnętrzny i nadzór.
Obowiązek nagrywania MiFID II Art. 16
Audio + transkrypcja + znaczniki czasu na poziomie słów spełniają pięcioletni obowiązek nagrywania (do siedmiu lat na polecenie BaFin).
Ścieżka audytu zgodna z BaFin
Każda sekwencja słów z wartością pewności i etykietą mówcy, dziennik audytu wszystkich dostępów i zmian – bezpośrednio weryfikowalny.
Zgodne z BAIT/MaRisk
ISO 27001, obowiązkowe 2FA, bezpieczeństwo IT zgodne z wymaganiami BAIT/VAIT, udokumentowane środki techniczno-organizacyjne dla audytu wewnętrznego.
Zgodne z GwG
Rozmowy identyfikacyjne i doradcze w kontekście ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (GwG) można transkrybować i archiwizować w sposób odporny na rewizję.
Typowe przebiegi pracy
Do czego organizacje takie jak Twoja używają DeepScript
Nagrywaj rozmowy doradcze, transkrybuj je i archiwizuj ze ścieżkami audytu ze znacznikami czasu na poziomie słów.
- Dokumentowanie rozmowy doradztwa inwestycyjnego – znaczniki czasu na poziomie słów dla każdego ostrzeżenia o ryzyku, archiwizowane zgodnie z MiFID II.
- Protokołowanie sprzedaży ubezpieczeń – dokumentacja doradcza i sprzedażowa z wyraźnym rozdzieleniem mówców doradca/klient.
- Transkrypcja doradztwa kredytowego – rozmowy o zdolności kredytowej i ryzyku precyzyjnie ujęte dzięki słownictwu ISIN i produktów.
- Dokumentowanie szkolenia compliance – wewnętrzne szkolenia z BAIT/MaRisk/GwG z transkrypcją odporną na rewizję.
Oś czasu mówców
Cieszę się, że spotkanie doszło do skutku.
Bardzo chętnie. Zaczynamy od razu?
Tak – nagrywam rozmowę, czy to w porządku?
Zalecana konfiguracja
Jak to skonfigurować
Najwyższa dokładność, optymalizacja dialektów DACH, kolejka priorytetowa i dokładniejsze rozdzielenie mówców – właściwy wybór dla terminologii w środowiskach regulowanych.
Jedno kliknięcie, cztery formaty
Model
Premium · 0,27 €/godz.
Custom Vocabulary
Wpisz do Vocabulary kody ISIN, WKN, nazwy produktów (nazwy funduszy, oznaczenia taryf) i akronimy regulacyjne (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG).
Eksporty
Ustrukturyzowany DOCX do akt klienta, JSON do archiwizacji w systemie zarządzania dokumentami odpornym na rewizję.
Jak zacząć
Od DPA do gotowej transkrypcji
- 1
Zarchiwizować DPA i środki techniczno-organizacyjne BAIT
Zarchiwizuj DPA zgodnie z art. 28 RODO oraz dokumentację środków techniczno-organizacyjnych w folderze compliance – oba są oczekiwane podczas corocznego audytu IT.
- 2
Skonfigurować Premium + finansowe Vocabulary
Premium dla terminologii. Vocabulary z aktualnymi kodami ISIN, WKN, nazwami taryf i funduszy – najlepiej aktualizowane automatycznie z kartoteki produktów.
- 3
Nagrać rozmowę doradczą
Prześlij nagranie z systemu telefonicznego lub użyj transkrypcji na żywo w aplikacji. Dzięki znacznikom czasu na poziomie słów ostrzeżenia o ryzyku pozostają odnajdywalne co do momentu.
- 4
Zarchiwizować w sposób odporny na rewizję
Ustrukturyzowany DOCX do akt klienta, JSON do systemu zarządzania dokumentami z przechowywaniem przez co najmniej pięć – a w razie potrzeby siedem – lat.
FAQ
Często zadawane pytania
Czy DeepScript spełnia obowiązek nagrywania z art. 16 MiFID II?+
Tak. W planie Pro audio jest przechowywane na stałe, a transkrypcja ze znacznikami czasu na poziomie słów spełnia wymóg przechowywania zapisu w formie umożliwiającej prześledzenie. Pięcioletni okres przechowywania – z możliwością wydłużenia do siedmiu – jest konfigurowalny.
Czy ścieżka audytu jest uznawana podczas kontroli specjalnej BaFin?+
Ścieżka audytu ze znacznikami czasu na poziomie słów wraz z dziennikiem audytu wszystkich dostępów spełnia oczekiwania BaFin dotyczące zbioru danych weryfikowalnego w każdej chwili. Na żądanie dostarczamy tabelę powiązań BAIT/VAIT z naszymi środkami technicznymi.
Jak niezawodnie system rozpoznaje kody ISIN i nazwy produktów?+
Bardzo niezawodnie – z Custom Vocabulary. Dodaj kody ISIN, WKN i aktualne nazwy produktów do Vocabulary; Premium nada wtedy tym wpisom większą wagę. Zalecamy codzienną synchronizację z kartoteki produktów przez API.
Czy możemy dokumentować telefonię i doradztwo na miejscu w tym samym systemie?+
Tak. Nagrania z systemu telefonicznego można przesyłać przez API, a doradztwo na miejscu opcjonalnie przez przesłanie z dyktafonu lub transkrypcję na żywo. Oba trafiają do tej samej ścieżki audytu.
Gdzie przechowywane są nagrania rozmów doradczych?+
Wyłącznie na własnych serwerach w Niemczech, z certyfikatem ISO 27001. Żaden amerykański dostawca chmury nie znajduje się w ścieżce audio – Stripe (rozliczenia) nigdy nie widzi treści audio.
Wystarczająco bezpieczne dla środowisk regulowanych?
Trzy transkrypcje za darmo, bez karty kredytowej. Dane pozostają w Niemczech, a DPA zgodnie z art. 28 RODO jest gotowy do podpisu.