Trascrizione per servizi finanziari – MiFID II, BaFin, GwG
Registrate i colloqui di consulenza, trascriveteli e archiviateli con audit trail con timestamp parola per parola.
I dati restano in Germania · ISO 27001 · DPA pronto per la firma
Mi fa piacere che l'appuntamento sia andato bene.
Con piacere. Iniziamo subito?
Sì – registro la conversazione, va bene?
La consulenza su investimenti e assicurazioni è soggetta a obblighi di registrazione e documentazione ai sensi dell'art. 16 di MiFID II. DeepScript trascrive i colloqui di consulenza e vendita con timestamp al millesimo, così che ogni affermazione resti tracciabile anche dopo anni – un audit trail conforme alla BaFin. Il Custom Vocabulary riconosce codici ISIN, nomi di prodotti e termini regolamentari (BAIT, MaRisk, GwG). L'intera pipeline gira su server propri in Germania; un colloquio di consulenza di 45 minuti costa 0,20 € in Premium.
Compliance
Prima la questione giuridica – poi il workflow
Ciò che guardano per primi i responsabili della protezione dei dati, la revisione interna e le autorità di vigilanza.
Obbligo di registrazione MiFID II Art. 16
Audio + trascrizione + timestamp parola per parola soddisfano l'obbligo di registrazione quinquennale (fino a sette anni su disposizione della BaFin).
Audit trail conforme alla BaFin
Ogni sequenza di parole con confidenza ed etichetta del parlante, registro di audit di tutti gli accessi e le modifiche – direttamente verificabile.
Compatibile con BAIT/MaRisk
ISO 27001, 2FA obbligatoria, sicurezza informatica secondo i requisiti BAIT/VAIT, misure tecniche e organizzative documentate per la revisione interna.
Compatibile con il GwG
I colloqui di identificazione e consulenza nel contesto della legge antiriciclaggio (GwG) possono essere trascritti e archiviati in modo a prova di revisione.
Workflow tipici
Per cosa organizzazioni come la vostra usano DeepScript
Registrate i colloqui di consulenza, trascriveteli e archiviateli con audit trail con timestamp parola per parola.
- Documentare un colloquio di consulenza sugli investimenti – timestamp parola per parola per ogni avvertenza sui rischi, archiviato in conformità a MiFID II.
- Verbalizzare una vendita assicurativa – documentazione di consulenza e vendita con netta separazione dei parlanti consulente/cliente.
- Trascrivere una consulenza creditizia – colloqui su merito creditizio e rischio acquisiti con precisione grazie al vocabolario ISIN e prodotti.
- Documentare una formazione sulla compliance – sessioni interne su BAIT/MaRisk/GwG con trascrizione a prova di revisione.
Timeline dei parlanti
Mi fa piacere che l'appuntamento sia andato bene.
Con piacere. Iniziamo subito?
Sì – registro la conversazione, va bene?
Configurazione consigliata
Come configurarlo
Massima accuratezza, ottimizzazione dei dialetti DACH, coda prioritaria e separazione dei parlanti più fine – la scelta giusta per la terminologia in contesti regolamentati.
Un clic, quattro formati
Modello
Premium · 0,27 €/ora
Custom Vocabulary
Inserite nel Vocabulary i codici ISIN, i WKN, i nomi dei prodotti (nomi di fondi, denominazioni tariffarie) e gli acronimi regolamentari (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG).
Export
DOCX strutturato per il fascicolo del cliente, JSON per l'archiviazione in un sistema documentale a prova di revisione.
Come iniziare
Dal DPA alla trascrizione finita
- 1
Archiviare il DPA e le misure tecniche e organizzative BAIT
Archiviate il DPA ai sensi dell'art. 28 del GDPR e la documentazione delle misure tecniche e organizzative nella cartella compliance – entrambi sono attesi nell'audit informatico annuale.
- 2
Configurare Premium + Vocabulary finanziario
Premium per la terminologia. Vocabulary con codici ISIN aggiornati, WKN, nomi di tariffe e fondi – idealmente aggiornato automaticamente dall'anagrafica prodotti.
- 3
Registrare il colloquio di consulenza
Caricate la registrazione dal sistema telefonico o usate la trascrizione live nell'app. Grazie ai timestamp parola per parola, le avvertenze sui rischi restano rintracciabili con precisione al momento esatto.
- 4
Archiviare in modo a prova di revisione
DOCX strutturato nel fascicolo del cliente, JSON nel sistema documentale con conservazione di almeno cinque anni – e sette se necessario.
FAQ
Domande frequenti
DeepScript soddisfa l'obbligo di registrazione dell'art. 16 di MiFID II?+
Sì. Con il piano Pro l'audio è conservato in modo permanente e la trascrizione con i timestamp parola per parola soddisfa il requisito di una registrazione conservata « in forma tracciabile ». La conservazione quinquennale – estendibile a sette – è configurabile.
L'audit trail viene riconosciuto in un controllo speciale della BaFin?+
L'audit trail con timestamp parola per parola, unito al registro di audit di tutti gli accessi, soddisfa le aspettative della BaFin per un patrimonio di dati verificabile in qualsiasi momento. Su richiesta forniamo una tabella di corrispondenza BAIT/VAIT verso le nostre misure tecniche.
Con quale affidabilità il sistema riconosce i codici ISIN e i nomi dei prodotti?+
Molto affidabilmente – con il Custom Vocabulary. Aggiungete codici ISIN, WKN e nomi di prodotti attuali al Vocabulary; Premium attribuisce poi a queste voci un peso maggiore. Consigliamo una sincronizzazione giornaliera dall'anagrafica prodotti tramite API.
Possiamo documentare telefonia e consulenza in presenza nello stesso sistema?+
Sì. Le registrazioni del sistema telefonico si caricano tramite API, la consulenza in presenza a scelta tramite upload dal dittafono o trascrizione live. Entrambe confluiscono nello stesso audit trail.
Dove vengono conservate le registrazioni dei colloqui di consulenza?+
Esclusivamente su server propri in Germania, certificati ISO 27001. Nessun fornitore di cloud statunitense è nel percorso audio – Stripe (fatturazione) non vede mai i contenuti audio.
Abbastanza sicuro per gli ambienti regolamentati?
Tre trascrizioni gratuite, senza carta di credito. I dati restano in Germania e il DPA ai sensi dell'art. 28 del GDPR è pronto per la firma.