Transkription für Finanzdienstleister – MiFID II, BaFin, GwG
Beratungsgespräche aufzeichnen, transkribieren und mit Wort-Timestamps audit-fähig archivieren.
Daten bleiben in Deutschland · ISO 27001 · AVV unterschriftsbereit
Schön, dass es mit dem Termin geklappt hat.
Sehr gerne. Sollen wir direkt starten?
Ja – ich nehme das Gespräch auf, ist das ok?
Anlage- und Versicherungsberatung sind seit MiFID II Art. 16 aufzeichnungs- und dokumentationspflichtig. DeepScript verschriftlicht Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Wort-genauen Timestamps, sodass jede Aussage auch nach Jahren noch nachvollziehbar bleibt – ein BaFin-konformer Audit-Trail. Custom Vocabulary erkennt ISIN-Codes, Produktnamen und regulatorische Begriffe (BAIT, MaRisk, GwG). Die gesamte Pipeline läuft auf eigenen Servern in Deutschland; ein 45-minütiges Beratungsgespräch kostet auf Premium 0,20 €.
Compliance
Erst die rechtliche Frage – dann der Workflow
Worauf Datenschutzbeauftragte, Revision und Aufsicht zuerst schauen.
MiFID II Art. 16 Aufzeichnungspflicht
Audio + transkribierter Wortlaut + Wort-Timestamps erfüllen die fünfjährige Aufzeichnungspflicht (bei Bedarf bis zu sieben Jahre auf Anordnung der BaFin).
BaFin-konformer Audit-Trail
Jede Wort-Sequenz mit Konfidenz und Sprecher-Label, Audit-Log über alle Zugriffe und Änderungen – direkt prüffähig.
BAIT/MaRisk-tauglich
ISO 27001, Zwei-Faktor-Pflicht, IT-Sicherheit nach BAIT/VAIT-Anforderungen, dokumentierte TOMs für die interne Revision.
GwG-tauglich
Identifikations- und Beratungsgespräche im Kontext des Geldwäschegesetzes lassen sich verschriftlichen und revisionssicher ablegen.
Typische Workflows
Dafür setzen Häuser wie deins DeepScript ein
Beratungsgespräche aufzeichnen, transkribieren und mit Wort-Timestamps audit-fähig archivieren.
- Anlageberatungsgespräch dokumentieren – Wort-Timestamps für jede Risikohinweis-Aussage, MiFID-II-konform archiviert.
- Versicherungsverkauf protokollieren – Beratungs- und Verkaufsdokumentation mit klarer Sprechertrennung Berater/Kunde.
- Kreditberatung transkribieren – Bonitäts- und Risiko-Gespräche mit ISIN- und Produkt-Vokabular sauber erfasst.
- Compliance-Schulung dokumentieren – interne Schulungen zu BAIT/MaRisk/GwG mit revisionssicherem Transkript.
Sprecher-Timeline
Schön, dass es mit dem Termin geklappt hat.
Sehr gerne. Sollen wir direkt starten?
Ja – ich nehme das Gespräch auf, ist das ok?
Empfohlene Konfiguration
So richtest du es ein
Höchste Genauigkeit, DACH-Dialekt-Optimierung, Priority Queue und feinere Sprechertrennung – die richtige Wahl für Fachsprache in regulierten Umfeldern.
Ein Klick, vier Formate
Modell
Premium · 0,27 €/Stunde
Custom Vocabulary
ISIN-Codes, WKN, Produktnamen (z. B. Fondsnamen, Tarifbezeichnungen), regulatorische Akronyme (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG) im Vocabulary anlegen.
Exports
Strukturiertes DOCX für die Kunden-Akte, JSON für die Archivierung im revisionssicheren Dokumentenmanagement.
So startest du
Vom AVV zum fertigen Transkript
- 1
AVV und BAIT-TOMs ablegen
AVV nach Art. 28 DSGVO und die TOM-Dokumentation in den Compliance-Ordner – beide werden im jährlichen IT-Audit erwartet.
- 2
Premium + Finanz-Vocabulary einrichten
Premium für Fachsprache. Vocabulary mit aktuellen ISIN-Codes, WKN, Tarif- und Fondsnamen – am besten automatisiert aus dem Produktstamm gepflegt.
- 3
Beratungsgespräch aufzeichnen
Aufnahme vom Telefonsystem hochladen oder Live-Transkription in der App. Risiko-Hinweise sind dank Wort-Timestamps später punktgenau auffindbar.
- 4
Revisionssicher archivieren
Strukturiertes DOCX in die Kunden-Akte, JSON ins Dokumentenmanagement mit Aufbewahrung von mindestens fünf, im Bedarfsfall sieben Jahren.
FAQ
Häufige Fragen
Erfüllt DeepScript die Aufzeichnungspflicht nach MiFID II Art. 16?+
Ja. Audio bleibt im Pro-Plan dauerhaft erhalten, das Transkript inkl. Wort-Timestamps erfüllt die Anforderung der „in nachvollziehbarer Form" gespeicherten Aufzeichnung. Die fünfjährige Aufbewahrung – verlängerbar auf sieben – ist konfigurierbar.
Wird der Audit-Trail bei einer BaFin-Sonderprüfung anerkannt?+
Der Wort-Timestamp-Audit-Trail plus Audit-Log über alle Zugriffe entspricht den BaFin-Erwartungen an einen jederzeit prüfbaren Datenbestand. Wir liefern auf Anfrage eine Mapping-Tabelle BAIT/VAIT zu unseren technischen Maßnahmen.
Wie zuverlässig erkennt das System ISIN-Codes und Produktnamen?+
Sehr zuverlässig – mit Custom Vocabulary. ISIN-Codes, WKN und aktuelle Produktnamen ins Vocabulary, dann gewichtet Premium diese Begriffe stärker. Wir empfehlen einen täglichen Sync aus dem Produktstamm via API.
Können wir Telefonie und Vor-Ort-Beratung im selben System dokumentieren?+
Ja. Telefonsystem-Aufnahmen lassen sich via API hochladen, Vor-Ort-Beratung wahlweise per Upload aus dem Diktiergerät oder Live-Transkription. Beide landen im gleichen Audit-Trail.
Wo werden Aufnahmen aus Beratungsgesprächen gespeichert?+
Ausschließlich auf eigenen Servern in Deutschland, ISO-27001-zertifiziert. Kein US-Cloud-Anbieter ist im Audio-Pfad – Stripe (Abrechnung) sieht nie Audio-Inhalte.
Sicher genug für regulierte Umgebungen?
Drei Transkriptionen kostenlos, ohne Kreditkarte. Daten bleiben in Deutschland, der AVV nach Art. 28 DSGVO liegt unterschriftsbereit vor.