Transcripción para servicios financieros – MiFID II, BaFin, GwG
Grabe las conversaciones de asesoramiento, transcríbalas y archívelas con pistas de auditoría con marcas de tiempo por palabra.
Los datos permanecen en Alemania · ISO 27001 · DPA listo para firmar
Me alegra que la cita haya salido bien.
Con gusto. ¿Empezamos ya mismo?
Sí – voy a grabar la conversación, ¿le parece bien?
El asesoramiento de inversión y de seguros está sujeto a obligaciones de grabación y documentación conforme al art. 16 de MiFID II. DeepScript transcribe las conversaciones de asesoramiento y venta con marcas de tiempo por palabra, de modo que cada afirmación siga siendo trazable incluso años después – una pista de auditoría conforme a la BaFin. El Custom Vocabulary reconoce los códigos ISIN, los nombres de producto y los términos regulatorios (BAIT, MaRisk, GwG). Toda la cadena se ejecuta en nuestros propios servidores en Alemania; una conversación de asesoramiento de 45 minutos cuesta 0,20 € en Premium.
Compliance
Primero la cuestión jurídica – luego el flujo de trabajo
Lo que miran primero los delegados de protección de datos, la auditoría interna y los supervisores.
Obligación de grabación MiFID II Art. 16
Audio + transcripción + marcas de tiempo por palabra cumplen la obligación de grabación de cinco años (ampliable a siete por orden de la BaFin).
Pista de auditoría conforme a la BaFin
Cada secuencia de palabras con confianza y etiqueta de hablante, registro de auditoría de todos los accesos y modificaciones – directamente verificable.
Compatible con BAIT/MaRisk
ISO 27001, 2FA obligatoria, seguridad informática conforme a los requisitos BAIT/VAIT, medidas técnicas y organizativas documentadas para la auditoría interna.
Compatible con el GwG
Las conversaciones de identificación y asesoramiento en el contexto de la ley contra el blanqueo de capitales (GwG) se pueden transcribir y archivar de forma inalterable.
Flujos de trabajo típicos
Para qué usan DeepScript organizaciones como la suya
Grabe las conversaciones de asesoramiento, transcríbalas y archívelas con pistas de auditoría con marcas de tiempo por palabra.
- Documentar una conversación de asesoramiento de inversión – marcas de tiempo por palabra para cada advertencia de riesgo, archivado conforme a MiFID II.
- Registrar una venta de seguros – documentación de asesoramiento y venta con separación clara de hablantes asesor/cliente.
- Transcribir asesoramiento crediticio – conversaciones de solvencia y riesgo captadas con precisión gracias al vocabulario ISIN y de productos.
- Documentar una formación de compliance – sesiones internas sobre BAIT/MaRisk/GwG con transcripción inalterable.
Línea de tiempo de hablantes
Me alegra que la cita haya salido bien.
Con gusto. ¿Empezamos ya mismo?
Sí – voy a grabar la conversación, ¿le parece bien?
Configuración recomendada
Cómo configurarlo
Máxima precisión, optimización de dialectos DACH, cola prioritaria y separación de hablantes más fina – la opción adecuada para la terminología en entornos regulados.
Un clic, cuatro formatos
Modelo
Premium · 0,27 €/hora
Custom Vocabulary
Añada al Vocabulary los códigos ISIN, los WKN, los nombres de producto (nombres de fondos, denominaciones de tarifas) y los acrónimos regulatorios (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG).
Exportaciones
DOCX estructurado para el expediente del cliente, JSON para el archivado en una gestión documental inalterable.
Cómo empezar
Del DPA a la transcripción final
- 1
Archivar el DPA y las medidas técnicas y organizativas BAIT
Archive el DPA según el art. 28 del RGPD y la documentación de las medidas técnicas y organizativas en la carpeta de compliance – ambos se esperan en la auditoría informática anual.
- 2
Configurar Premium + Vocabulary financiero
Premium para la terminología. Vocabulary con códigos ISIN actuales, WKN, nombres de tarifas y fondos – idealmente mantenido de forma automática desde el maestro de productos.
- 3
Grabar la conversación de asesoramiento
Suba la grabación del sistema telefónico o use la transcripción en directo en la app. Gracias a las marcas de tiempo por palabra, las advertencias de riesgo siguen siendo localizables al momento exacto.
- 4
Archivar de forma inalterable
DOCX estructurado en el expediente del cliente, JSON en la gestión documental con una conservación de al menos cinco años – y hasta siete si es necesario.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cumple DeepScript la obligación de grabación del art. 16 de MiFID II?+
Sí. Con el plan Pro el audio se conserva de forma permanente, y la transcripción con marcas de tiempo por palabra cumple el requisito de almacenar los registros de forma trazable. La conservación de cinco años – ampliable a siete – es configurable.
¿Se acepta la pista de auditoría en una inspección especial de la BaFin?+
La pista de auditoría con marcas de tiempo por palabra, junto con el registro de auditoría de todos los accesos, cumple las expectativas de la BaFin de un conjunto de datos verificable en todo momento. Bajo petición, facilitamos una tabla de correspondencia BAIT/VAIT con nuestras medidas técnicas.
¿Con qué fiabilidad reconoce el sistema los códigos ISIN y los nombres de producto?+
Con gran fiabilidad – con el Custom Vocabulary. Añada los códigos ISIN, los WKN y los nombres de producto actuales al Vocabulary; Premium da entonces a esas entradas una ponderación mayor. Recomendamos una sincronización diaria desde el maestro de productos vía API.
¿Podemos documentar la telefonía y el asesoramiento presencial en el mismo sistema?+
Sí. Las grabaciones del sistema telefónico se suben vía API, el asesoramiento presencial bien por carga desde un dictáfono o mediante transcripción en directo. Ambos acaban en la misma pista de auditoría.
¿Dónde se almacenan las grabaciones de las conversaciones de asesoramiento?+
Exclusivamente en nuestros propios servidores en Alemania, certificados ISO 27001. Ningún proveedor de nube estadounidense está en la ruta de audio – Stripe (facturación) nunca ve el contenido de audio.
¿Suficientemente seguro para entornos regulados?
Tres transcripciones gratis, sin tarjeta de crédito. Los datos permanecen en Alemania y el DPA según el art. 28 del RGPD está listo para firmar.