Transcription pour services financiers – MiFID II, BaFin, GwG
Enregistrez les entretiens de conseil, transcrivez-les et archivez-les avec des pistes d'audit horodatées au mot.
Les données restent en Allemagne · ISO 27001 · DPA prêt à signer
Ravi que le rendez-vous ait pu se faire.
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Oui – j'enregistre la conversation, ça vous va?
Le conseil en investissement et en assurance est soumis à des obligations d'enregistrement et de documentation au titre de l'art. 16 de MiFID II. DeepScript transcrit les entretiens de conseil et de vente avec des horodatages au mot près, afin que chaque propos reste traçable même des années plus tard – une piste d'audit conforme à la BaFin. Le Custom Vocabulary reconnaît les codes ISIN, les noms de produits et les termes réglementaires (BAIT, MaRisk, GwG). Toute la chaîne s'exécute sur nos propres serveurs en Allemagne ; un entretien de conseil de 45 minutes coûte 0,20 € en Premium.
Compliance
D'abord la question juridique – puis le workflow
Ce que regardent en premier les délégués à la protection des données, l'audit interne et les autorités de contrôle.
Obligation d'enregistrement MiFID II Art. 16
Audio + transcription + horodatages au mot satisfont à l'obligation d'enregistrement de cinq ans (jusqu'à sept ans sur injonction de la BaFin).
Piste d'audit conforme à la BaFin
Chaque séquence de mots avec confiance et libellé de locuteur, journal d'audit de tous les accès et modifications – directement vérifiable.
Compatible BAIT/MaRisk
ISO 27001, 2FA obligatoire, sécurité informatique selon les exigences BAIT/VAIT, MTO documentées pour l'audit interne.
Compatible GwG
Les entretiens d'identification et de conseil dans le cadre de la loi anti-blanchiment (GwG) peuvent être transcrits et archivés de manière inviolable.
Workflows typiques
Ce pour quoi des organisations comme la vôtre utilisent DeepScript
Enregistrez les entretiens de conseil, transcrivez-les et archivez-les avec des pistes d'audit horodatées au mot.
- Documenter un entretien de conseil en investissement – horodatages au mot pour chaque avertissement sur les risques, archivé conformément à MiFID II.
- Consigner une vente d'assurance – documentation de conseil et de vente avec séparation nette des locuteurs conseiller/client.
- Transcrire un conseil en crédit – entretiens de solvabilité et de risque saisis proprement grâce au vocabulaire ISIN et produits.
- Documenter une formation conformité – sessions internes sur BAIT/MaRisk/GwG avec transcription inviolable.
Frise des locuteurs
Ravi que le rendez-vous ait pu se faire.
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Configuration recommandée
Comment le configurer
Précision maximale, optimisation des dialectes DACH, file prioritaire et séparation des locuteurs plus fine – le bon choix pour le vocabulaire spécialisé en environnement réglementé.
Un clic, quatre formats
Modèle
Premium · 0,27 €/heure
Custom Vocabulary
Enregistrez dans le Vocabulary les codes ISIN, les WKN, les noms de produits (fonds, désignations de contrats) et les acronymes réglementaires (MiFID, BaFin, BAIT, MaRisk, GwG, KWG).
Exports
DOCX structuré pour le dossier client, JSON pour l'archivage dans une GED inviolable.
Comment commencer
Du DPA à la transcription finale
- 1
Classer le DPA et les MTO BAIT
Classez le DPA selon l'art. 28 du RGPD et la documentation des mesures techniques et organisationnelles dans le dossier conformité – les deux sont attendus lors de l'audit informatique annuel.
- 2
Configurer Premium + Vocabulary finance
Premium pour le vocabulaire spécialisé. Vocabulary avec codes ISIN à jour, WKN, noms de contrats et de fonds – idéalement mis à jour automatiquement depuis le référentiel produits.
- 3
Enregistrer l'entretien de conseil
Importez l'enregistrement du système téléphonique ou utilisez la transcription en direct dans l'application. Grâce aux horodatages au mot, les avertissements sur les risques restent localisables à la seconde près.
- 4
Archiver de manière inviolable
DOCX structuré dans le dossier client, JSON dans la GED avec une conservation d'au moins cinq ans – et jusqu'à sept si nécessaire.
FAQ
Questions fréquentes
DeepScript satisfait-il à l'obligation d'enregistrement de l'art. 16 de MiFID II ?+
Oui. Avec le plan Pro, l'audio est conservé en permanence, et la transcription assortie d'horodatages au mot répond à l'exigence d'un enregistrement conservé « sous une forme traçable ». La conservation de cinq ans – extensible à sept – est configurable.
La piste d'audit est-elle acceptée lors d'un contrôle spécial de la BaFin ?+
La piste d'audit horodatée au mot, complétée par le journal d'audit de tous les accès, répond aux attentes de la BaFin pour un fonds de données vérifiable à tout moment. Sur demande, nous fournissons une table de correspondance BAIT/VAIT vers nos mesures techniques.
Avec quelle fiabilité le système reconnaît-il les codes ISIN et les noms de produits ?+
Très fiablement – avec le Custom Vocabulary. Ajoutez les codes ISIN, les WKN et les noms de produits actuels au Vocabulary ; Premium donne alors à ces entrées une pondération accrue. Nous recommandons une synchronisation quotidienne depuis le référentiel produits via l'API.
Pouvons-nous documenter la téléphonie et le conseil en présentiel dans le même système ?+
Oui. Les enregistrements du système téléphonique s'importent via l'API, le conseil en présentiel au choix par import depuis un dictaphone ou par transcription en direct. Les deux aboutissent dans la même piste d'audit.
Où sont stockés les enregistrements des entretiens de conseil ?+
Exclusivement sur nos propres serveurs en Allemagne, certifiés ISO 27001. Aucun fournisseur de cloud américain n'intervient dans le chemin audio – Stripe (facturation) ne voit jamais le contenu audio.
Assez sûr pour les environnements réglementés ?
Trois transcriptions gratuites, sans carte bancaire. Les données restent en Allemagne et le DPA selon l'art. 28 du RGPD est prêt à signer.